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Was du mitschicken solltest
- Produktprobleme — ein Link, der sich nicht speichern lässt, Analysen, die falsch aussehen, eine Seite, die nur auf einem Handy seltsam dargestellt wird. Schick uns deinen Linkhiver-Benutzernamen und den Browser oder das Gerät, das du verwendet hast; das reicht meist, um das Problem gleich beim ersten Versuch nachzustellen.
- Abrechnung und Pro — Upgrades, Rechnungen, Kündigungen und Erstattungen. Paddle ist unser Vertragshändler, gib also die E-Mail-Adresse von der Rechnung an, dann finden wir die Transaktion.
- Partnerschaften und Presse — Integrationen, Interviews oder etwas, das du auf Linkhiver aufbauen möchtest. Ein paar Sätze dazu, wer du bist und was dir vorschwebt, genügen für den Anfang.
Bevor du schreibst
Die Hilfecenter beantwortet die zehn Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden: was der kostenlose Tarif enthält, was Pro ergänzt und was er kostet, ob du deine eigene Domain nutzen kannst, was die Analysen wirklich zeigen und wie du eine Seite von Linktree umziehst. Wenn deine Frage dazugehört, steht die Antwort schon dort, statt auf eine Rückmeldung zu warten.
Antwortzeit
Wir sind ein kleines Team, Antworten dauern daher meist ein bis zwei Tage statt sofort zu kommen. Jede Nachricht liest ein Mensch.
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Criccletech Bilişim Ltd. Şti. Istanbul, Türkei support@linkhiver.com