Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 3. September 2026
Überblick
Linkhiver ist ein Produkt der Criccletech Bilişim Ltd. Şti., Istanbul, Türkei. Kostenpflichtige Linkhiver-Tarife werden von unserem Merchant of Record, Paddle (Paddle.com Market Ltd), verkauft und abgerechnet. Paddle tritt an der Kasse als Verkäufer auf und übernimmt Zahlungsabwicklung, anfallende Steuern, Rechnungsstellung und Erstattungen. Für Käufe gelten zusätzlich die Käuferbedingungen von Paddle.
14 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn Pro nicht das Richtige für Sie ist, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung — wir erstatten den vollen Betrag, ohne Begründung und ohne Rückfragen. Das gilt für Ihre erste Zahlung ebenso wie für jede Verlängerung. Das Geld geht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Haben Sie das Abonnement in der mobilen App abgeschlossen, wickelt Apple oder Google die Erstattung ab, nicht wir: Stellen Sie den Antrag über Ihr Store-Konto und schreiben Sie uns, wenn er nicht durchgeht. Diese Garantie ist unsere eigene Zusage; sie kommt zu den Rechten hinzu, die Ihnen das Verbraucherrecht ohnehin gibt, und ersetzt sie nie.
Abonnement kündigen
Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit über das Kundenportal kündigen (Einstellungen → Abrechnung in der App). Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und es wird nichts mehr abgebucht. Liegt die Zahlung weniger als 14 Tage zurück, erstattet die obige Garantie diesen Zeitraum vollständig.
Erstattung anfordern
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@linkhiver.com; die Rechnungsnummer hilft, ist aber nicht erforderlich. Sie können sich auch an den Käufersupport von Paddle unter paddle.net wenden. Anträge innerhalb der 14 Tage werden genehmigt, ohne dass wir nach dem Grund fragen. Genehmigte Erstattungen gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, je nach Bank meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Auch danach lesen wir jede Anfrage, und Doppelbuchungen oder ungewollte Verlängerungen erstatten wir selbstverständlich.
Deine gesetzlichen Rechte
Die obige Garantie tritt zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzu und schränkt sie nie ein. In der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich haben Sie bei Fernabsatzverträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. In der Türkei gilt dasselbe 14-tägige Recht nach dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Fernabsatzverordnung; diese Verordnung erlaubt es Verkäufern, digitale Inhalte nach begonnener Lieferung auszunehmen — wir berufen uns nicht darauf, die 14 Tage stehen Ihnen in jedem Fall zu. In Brasilien gibt Ihnen Artikel 49 des Verbraucherschutzgesetzbuchs 7 Tage, um von einem Online-Kauf zurückzutreten. Wo immer Sie leben: Nichts in dieser Richtlinie beschränkt die Rechte, die Ihnen Ihr Verbraucherrecht gibt.
Kontakt
Fragen zu Abrechnung, Kündigung oder Erstattungen? Schreib an support@linkhiver.com. Wir sind ein kleines Team, Antworten dauern daher meist ein bis zwei Tage statt sofort zu kommen.