Analitiğinin artık yanıtlayabildiği üç soru

Geçen ay 400 ziyaret aldığını bilmek, bir şey bilmekle aynı şey değil.

Ne zaman paylaşman gerektiğini söylemiyor. Senden bir şey isteyen insanların sana gerçekten ulaşıp ulaşmadığını söylemiyor. Bir kampanyanın çevresindeki on bir günde ne olduğunu da söylemeyecek, çünkü on bir gün düğmelerden biri değil.

Linkhiver analitik sayfasına eklenen üç şey bu üç soruyu yanıtlıyor. Biri ücretsiz, ikisi Pro — ve bu ayrımı sıralamak yerine açıklamak gerekiyor.

Talep hunisi — ücretsiz

Sayfanda bir talep bloğu varsa, ziyaretçiler kısa bir form dolduruyor ve konuşmayı bitirmek üzere WhatsApp'a aktarılıyor. Şimdiye kadar bu defteri satır satır okuyabiliyordun: her talep ve aktarmaya kadar gidip gitmediği.

Artık üstünde bir huni var. İki adım: kaç kişi talep gönderdi ve kaçı WhatsApp'ı açmaya devam etti.

İlginç olan sayı aradaki fark. İnsanların doldurup son adımda bıraktığı bir form ile hiç kimsenin doldurmadığı bir form farklı iki problem — ilki son adımdaki sürtünme, ikincisi kimsenin istemediği bir form. Satır satır defter bu bilgiyi zaten içeriyordu; ama kimse elle sayacak değildi.

Bu her planda ücretsiz ve bu bilinçli bir tercih. Defter zaten her talebin durumunu ücretsiz gösteriyordu. Tek tek okuyabildiğin sayıların toplamı için ücret almak, bir şeyi geri alıp buna özellik demek olurdu.

"WhatsApp açıldı" gerçekte ne demek

Sohbeti açtık demek. Mesaj gönderildi demek değil.

WhatsApp açıldıktan sonra olan her şey WhatsApp'ın içinde oluyor ve orada hiçbir görüşümüz yok — bir şey yazdılar mı, gönder'e bastılar mı, sen yanıtladın mı. Adım aktarmayı sayıyor, ötesini değil.

Bunu açıkça yazıyoruz çünkü alternatifi daha kötü. "Müşteri adayı" gibi okunacak kadar gevşek etiketlenmiş bir sayı, insanların üzerine plan yaptığı bir sayıdır; aylar sonra onun mesajları değil niyetleri saydığını öğrenmek, güvene mal olan türden bir düzeltmedir.

Yoğun saatler — Pro

Gün içinde ziyaretçilerinin gerçekte ne zaman geldiğini gösteren bir grafik.

İşe yarayan kısmı var olması değil, bizim değil senin saat diliminde okunuyor olması. Sunucularımız UTC ile çalışıyor. Günü sunucuda kovalara ayırıp sonucu sana göndermek, UTC+3'teki bir üreticiye zirvesinin 11:00 olduğunu söylerdi — oysa 14:00. Üç saatlik bir hata, gerçek diye sunulmuş, üstelik tek amacı sana ne zaman paylaşacağını söylemek olan grafikte.

Bu yüzden sunucu günü çeyrek saatlik kovalar hâlinde gönderiyor ve tarayıcın bunları kendi saat farkınla katlıyor. Tam saat yerine çeyrek saat, çünkü tam saatler UTC+5:30 ya da UTC+5:45'i ifade edemiyor ve oralarda insanlar yaşıyor.

Pratik faydası zamanlama. Kitlen 20:00 ile 23:00 arasında geliyorsa, 09:00'daki bir paylaşım boş bir odaya yapılıyor demektir.

İstediğin iki tarih — Pro

Sabit aralıklar — 7 gün, 30 gün ve diğerleri — duruyor ve hâlâ bakmanın en hızlı yolu. Yanlarında artık bir başlangıç ve bitiş tarihi seçebiliyorsun.

Bu, düğmelere denk gelmeyen pencereler için: ayın 3'ü ile 14'ü arasında yürüyen bir kampanya, bir pazar hafta sonu, bir lansmanın iki yanındaki on beş gün. Rakamlar, o pencereyi hemen öncesindeki eşit uzunluktaki pencereyle karşılaştıran bir trend rozeti taşıyor; yani on bir günlük bir kampanya, kendisini içeren bir takvim ayına değil, önceki on bir güne göre ölçülüyor.

Ücretsiz plan son 30 günlük geçmişi tutuyor; sayfa toplamı değil, link başına. Tarih seçici, "Tüm zamanlar" aralığıyla aynı Pro hakkına biniyor, çünkü seçilmiş bir pencerenin asıl sattığı şey o yılın ötesine uzanmak.

Nerede

Üçü de Analitik sayfanda. Huni, sayfanda bir talep bloğu olduğunda ve biri onu kullandığında beliriyor; yoğun saatler kitle bölümünde; tarih seçici aralık sekmelerinin yanında.

Bir grafik boşsa, genelde pencere boş olduğu içindir. Bir şeyin bozuk olduğuna karar vermeden önce aralığı genişlet.

Sık sorulan sorular

Talep hunisi gerçekten ücretsiz mi?

Evet, her planda. Gerekçe şu: talep defteri zaten her talebin aktarma durumunu ücretsiz gösteriyordu ve tek tek okuyabildiğin sayıların toplamı için ücret almak yükseltme değil, geri alma olurdu.

Huni neden yanıtları veya satışları göstermiyor?

Çünkü onlar WhatsApp'ın içinde oluyor ve biz WhatsApp'ın içini göremiyoruz. Huni dürüstçe gözleyebildiğimiz son adımda duruyor: sohbetin açılması.

Seyahat edersem yoğun saatler doğru olur mu?

Grafik, onu okuduğun cihazın saat dilimiyle katlanıyor. Başka bir ülkeden bakarsan aynı veri o ülkenin saatine göre gösterilir — oradayken genelde istediğin budur, döndüğünde ise hatırlamakta fayda vardır.

Serbest aralığı ne kadar geriye alabilirim?

Ücretsiz plan son 30 günü kapsıyor; seçiciyi açan Pro hakkı üç yıl geriye uzanıyor. Penceren dışındaki bir tarih reddedilmiyor, pencerenin kenarına çekiliyor — yer imine aldığın bir aralık zaten kendi kendine tabanın ötesine yaşlanıyor — ve etiketler her zaman gerçekte kullanılan aralığı yazıyor, böylece sayfa sayıların kapsamadığı bir günü asla vaat etmiyor.