İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 3 Eylül 2026
Genel bakış
Linkhiver, Criccletech Bilişim Ltd. Şti.'nin (İstanbul, Türkiye) bir ürünüdür. Ücretli Linkhiver planları, kayıtlı satıcımız Paddle (Paddle.com Market Ltd) tarafından satılır ve faturalandırılır. Ödeme sayfasında satıcı olarak Paddle görünür; ödeme işleme, geçerli vergiler, faturalama ve iadeler Paddle tarafından yürütülür. Satın almalar ayrıca Paddle'ın alıcı koşullarına tabidir.
14 gün koşulsuz iade güvencesi
Pro size uymadıysa ödemeden sonraki 14 gün içinde bize yazın, tutarın tamamını iade edelim — gerekçe istemiyoruz, hiçbir şeyi savunmanız gerekmiyor. Bu güvence hem ilk ödemenizi hem de sonraki her yenilemeyi kapsar. Para, ödemeyi yaptığınız yönteme geri döner. Aboneliği mobil uygulama içinden aldıysanız iadeyi biz değil Apple veya Google işler: talebi mağaza hesabınızdan iletin, sonuç alamazsanız bize yazın. Bu güvence bize aittir ve yaşadığınız ülkenin tüketici mevzuatının size zaten tanıdığı hakların üzerine eklenir; onların yerine geçmez.
Aboneliğini iptal etmek
Abonelikler, iptal edilene kadar her fatura döneminin sonunda otomatik yenilenir. İstediğiniz an müşteri portalından (uygulamada Ayarlar → Faturalama) iptal edebilirsiniz. Planınız, bedelini zaten ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır ve tekrar ücretlendirilmezsiniz. Ödemenin üzerinden henüz 14 gün geçmediyse yukarıdaki güvence o dönemin tamamını iade eder.
İade talep etmek
Hesabınızdaki e-posta adresinden support@linkhiver.com adresine yazın; fatura numarası işimizi kolaylaştırır ama zorunlu değildir. Dilerseniz paddle.net üzerinden Paddle alıcı desteğine de başvurabilirsiniz. 14 günlük süre içindeki talepler, nedeni sorulmadan onaylanır. Onaylanan iadeler ödemeyi yaptığınız yönteme geri döner; bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü sürer. Bu sürenin dışındaki talepleri de tek tek okuruz; mükerrer çekimler ve istemediğiniz yenilemeler her hâlükârda iade edilir.
Yasal hakların
Yukarıdaki güvence, kanuni haklarınızın üzerine eklenir ve onları hiçbir şekilde sınırlamaz. Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'ta mesafeli sözleşmeler için 14 günlük cayma hakkınız vardır. Türkiye'de de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aynı 14 günlük cayma hakkı geçerlidir; Yönetmelik, ifasına başlanan dijital içerik bakımından satıcıya bir istisna tanır, biz bu istisnaya dayanmıyoruz — 14 gün her durumda sizindir. Brezilya'da Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 49. maddesi çevrim içi alışverişten dönmeniz için 7 gün verir. Nerede yaşıyor olursanız olun, bu politikadaki hiçbir hüküm yerel tüketici mevzuatının size tanıdığı hakları sınırlamaz.
İletişim
Faturalandırma, iptal veya iadelerle ilgili soruların mı var? support@linkhiver.com adresine yaz. Küçük bir ekibiz, dolayısıyla yanıtlar anında değil genelde bir iki gün içinde geliyor.