İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: July 30, 2026
Genel bakış
Ücretli Linkhiver planları, kayıtlı satıcımız (merchant of record) Paddle (Paddle.com Market Ltd) tarafından satılır ve faturalandırılır. Ödeme adımında satıcı olarak Paddle görünür; ödeme işleme, geçerli vergiler, faturalandırma ve iadeleri Paddle yürütür. Satın alımlar Paddle'ın alıcı koşullarına da tabidir.
Aboneliğini iptal etmek
Abonelikler, iptal edilmedikçe her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. İstediğin zaman müşteri portalından (uygulamada Ayarlar → Faturalandırma) iptal edebilirsin. Planın, ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar aktif kalır ve tekrar ücret alınmaz; başlamış kısmi dönemler varsayılan olarak iade edilmez.
İade talep etmek
Bir sorun olduysa — örneğin mükerrer çekim, istemeden gerçekleşen bir yenileme ya da ürünün senin için çalışmaması — hesabındaki e-posta adresinden support@linkhiver.com adresine yaz (fatura numarasını eklemen işi hızlandırır) ya da paddle.net üzerinden Paddle alıcı desteğine ulaş. Talepler Paddle ile birlikte tek tek değerlendirilir; onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine, bankana bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde geri döner.
Yasal hakların
Tüketici mevzuatının yasal cayma veya iade hakkı tanıdığı durumlarda — örneğin AB ve Birleşik Krallık'taki 14 günlük cayma hakkı — bu haklar saklıdır. Bu politika, geçerli hukuk kapsamındaki haklarını hiçbir şekilde sınırlamaz.
İletişim
Faturalandırma, iptal veya iadelerle ilgili soruların mı var? support@linkhiver.com adresine yaz, bir iş günü içinde dönüş yapalım.