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Suporte
Para suporte técnico, acesse nossa central de ajuda ou envie um e-mail para support@linkhiver.com
O que incluir
- Problemas no produto — um link que não salva, análises que parecem erradas, uma página que aparece torta em um celular específico. Envie seu nome de usuário na Linkhiver e o navegador ou aparelho que estava usando; costuma bastar para reproduzirmos o problema na primeira tentativa.
- Cobrança e Pro — upgrades, faturas, cancelamentos e reembolsos. A Paddle é nossa revendedora oficial, então inclua o e-mail que está no recibo e conseguimos localizar a transação.
- Parcerias e imprensa — integrações, entrevistas ou algo que você queira construir em cima da Linkhiver. Duas frases sobre quem você é e o que tem em mente já são suficientes para começar.
Antes de escrever
A central de ajuda responde as dez perguntas que mais recebemos: o que o plano gratuito inclui, o que o Pro acrescenta e quanto custa, se você pode usar seu próprio domínio, o que as análises realmente mostram e como migrar uma página do Linktree. Se a sua dúvida for uma dessas, a resposta já está lá, sem esperar retorno.
Tempo de resposta
Somos uma equipe pequena, então as respostas costumam levar um ou dois dias em vez de chegar na hora. Cada mensagem é lida por uma pessoa.
Dados da empresa
Criccletech Bilişim Ltd. Şti. Istambul, Turquia support@linkhiver.com